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研考复试网络远程面试这五类热点问题如何应对?

距2021年考研倒计时

为了方便考生使用招生远程面试系统,陕西文都考研小编整理5大类问题,各位考生在遇到问题时,可以对号入座,找到解决办法。祝大家考试顺利!
 
考试资格
 
1、登录后提示“没有考试资格”怎么办?
 
考生注册的姓名、证件号码、证件类型需要与招生单位上传的准考信息一致,如确认注册信息无误,请联系相关招生单位核实准考信息。
 
实人验证
 
1、提示“实人验证次数过多,需要身份验证”怎么办?
 
考生多次实人验证不通过,请点击“上传身份证”按页面提示上传手持证件照片,等待人工审核。
 
2、为什么多次实人验证都不通过?
 
可能系统扫描人脸后对比源照片不够清晰,所以不支持刷脸验证。
 
交费
 
1、参加多场面试,是否都需要交费?
 
面试是否交费由招生单位决定,您参加的每场考试的交费情况都以实际页面提示为准,如有疑问可联系招生单位咨询。
 
2、参加多场面试,未被录取,是否能退费?
 
网站提供代收费服务,是否退费由招生单位决定。在招生单位退费名单中的考生,面试周期结束后,研招网会协助进行退费。
 
面试材料
 
1、是否需要提交面试材料?
 
若面试材料为必填项,您需要提交后才能进入后续面试环节。
 
2、材料还未完成点击了提交,如何修改?
 
已提交材料无法修改或取消,如有疑问请联系招生单位咨询。
 
面试
 
1、面试时突然断网如何解决?
 
请及时联系招生单位,了解断网后的面试安排。
 
2、面试时听不到考官的声音、看不到考官的画面,如何解决?
 
请确保电脑声音外放功能正常,切换到正在播放声音的音轨。如电脑显示正常,请根据情况,及时更换操作设备。
 
3、扫描学信网二机位二维码提示“请登录网页版进行实人核验”?
 
请考生一机位使用浏览器访问系统,重新实人验证进候考区,接受面试后,在二机位App中登录本人账号再次扫描二机位的二维码。